Pour chaque business en ligne, la mise en place d’une procédure pour transformer les visiteurs en clients s’avère indispensable. Si vous voulez lancer votre propre boutique de vente en ligne, vous devez vous y fier. Mais quelles sont les bonnes techniques pour convertir les visiteurs en acheteurs potentiels ? Et comment les fidéliser ? Que vous ayez envie que vos visiteurs vous procurent des adresses e-mail ou achètent vos produits, suivez toujours les étapes pour définir le tunnel de conversion de votre adresse web. Ce travail n’est pas souvent priorisé par les commerçants. Ces derniers préfèrent se concentrer sur le design de leur site, sur le marketing, etc. Pourtant, ce sont toutes des interventions complémentaires pour développer et faire connaitre les prestations de votre société. Voici des conseils vous permettant de réaliser un tunnel de conversion réussi pour votre entreprise en ligne.
Faire une demande de l’adresse courriel des visiteurs le plus tôt possible
Sachez qu’il est impossible de convertir tous les visiteurs qui viennent jeter un coup d’œil aux services de votre entreprise en des clients potentiels. Ils ne peuvent pas entrer tout de suite dans le tunnel de conversion de votre site web. C’est pour cette raison qu’il est préférable de demander les adresses électroniques de ceux qui y passent. Certains commerçants en ligne ont souvent peur de procéder à cette action. Pourtant, cela ne présente aucun inconvénient, ni pour la réputation de l’entreprise, ni pour le point de vue des clients. Chacun est libre de vous fournir, ou non, son adresse email. Le but de les acquérir, pour que vous puissiez faire une relance. Celle-ci se fait généralement sur le panier abandonné des visiteurs. Sachez que vous ne pourriez pas le faire sans la présence des e-mails. Sur le site pumpup.fr, trouvez les bonnes techniques pour y arriver.
Vous êtes libre de contacter une agence web ou non pour mettre en place la bonne technique de requête des adresses électroniques. Si vous voulez réaliser vous-même le travail, téléchargez des applications spécialisées dans ce domaine. Notez que vous ne pourrez pas envoyer des annonces par courrier électronique aux internautes sans leur consentement. Cela va tout de suite nuire à votre image de marque.
Ne pas utiliser des éléments de distraction (header et footer)
Pour créer l’entonnoir de conversion de sa page, la suppression des distractions est également essentielle. Ici, vous devez éliminer le header ainsi que le footer. Ces deux éléments se situent en haut et en bas de la page. En effet, l’objectif est d’obliger les internautes à se concentrer sur vos services, et non sur les publicités et les annonces passagères. En ce moment, avec le landing page, vous avez la possibilité de remplacer le header de votre site par des signaux de confiance. Toutefois, vous pourrez aussi opter pour des liens intéressants qui redirigent directement vers le processus de commande.
Pour réaliser ce travail, vous pouvez contacter un expert dans le domaine ou bien utiliser la bonne technique en téléchargeant des logiciels spécialisés. Toutefois, la maîtrise de certains outils nécessite juste quelques connaissances techniques.
Mettre à la disposition des clients un processus de commande simple
Pour améliorer le taux de conversion de votre page, mettez toujours à la disposition de vos clients un processus de commande simple, mais surtout rapide. Les visiteurs ne veulent pas perdre de temps sur des sites compliqués. Ils veulent utiliser une page disposant d’une interface facile à manier. Faites en sorte que les procédures à suivre soient moins complexes et pas trop longues. Selon quelques analyses, ne pas prendre en compte ces détails s’avère être la cause de 50 % des abandons des paniers. En somme, vous devrez offrir à vos clients un processus intuitif. Vous devez en même temps faciliter le remplissage des renseignements pour les clients.
En ce qui concerne la création d’une page, vous pourrez faire appel à une agence marketing. Son intervention vous garantit une conception de qualité, qui correspond à l’évolution de la technologie. Choisissez juste celle qui est réputée dans le domaine.
Proposer plusieurs méthodes de paiement aux clients
La raison qui pousse les visiteurs à abandonner les paniers, c’est que les conditions pour le paiement ne leur conviennent pas. Votre boutique en ligne doit être apte à répondre aux demandes des clients qui habitent n’importe où dans le monde. Dans divers pays, certains moyens de paiement ne sont pas à la disposition des internautes. Cela dit, renseignez-vous auprès des spécialistes pour connaitre les différentes solutions. Que cela soit par banque, par PayPal, ou autres. Il est indispensable de noter que l’inbound marketing sert aussi à beaucoup de choses. Cette stratégie marketing vous permet de créer des contenus uniques qui répondent aux attentes de vos visiteurs. Vous avez la possibilité de la réaliser vous-même, ou bien faire de nouveau appel à un spécialiste dans le domaine.